Zo moet je AirPods resetten

Deze modellen hebben allemaal een fysieke configuratieknop aan de achterkant van de oplaadcase.

1. Doe beide Airpods in de oplaadcase en sluit het klepje.
2. Wacht 30 seconden.
3. Vergeet het apparaat via Instellingen, Bluetooth op je iPhone.
4. Open het klepje van de oplaadcase.
5. Houd de knop aan de achterkant ongeveer 15 seconden ingedrukt.
6. Laat pas los zodra het lampje oranje en daarna wit knippert.

Knippert het lampje niet oranje binnen de eerste 15 seconden, laat de knop dan los en probeer het opnieuw vanaf stap 4, soms is de eerste druk net te kort geweest.

De Airpods Max heeft geen oplaadcase met klepje, het resetten gaat via twee knoppen op de rechteroorschelp.

• Opnieuw opstarten zonder instellingen te verliezen: houd de Digital Crown en de ruisonderdrukking knop samen ingedrukt en laat los zodra het lampje oranje knippert, na ongeveer 10 seconden.
• Volledig resetten naar fabrieksinstellingen: houd dezelfde twee knoppen samen ingedrukt tot het lampje eerst oranje en daarna wit knippert, na ongeveer 15 seconden.

Het verschil van 5 seconden bepaalt of je alleen herstart of ook volledig reset, laat de knoppen dus niet te vroeg los als je een volledige reset wilt.

Na een reset zijn alle verbindingen gewist. Je koppelt de AirPods zo opnieuw aan je iPhone of iPad:

1. Doe de AirPods in de case en houd het klepje open
2. Houd de case dicht bij je ontgrendelde iPhone of iPad
3. Er verschijnt automatisch een koppelscherm op je iPhone
4. Tik op Verbinden en volg de stappen

De AirPods worden via je Apple ID ook automatisch beschikbaar op je andere Apple apparaten, zoals je Mac of iPad.

Wil je de AirPods koppelen aan een apparaat dat niet van Apple is? Houd dan de knop op de achterkant van de case ingedrukt totdat het lampje wit knippert. Ga daarna op het andere apparaat naar de Bluetooth-instellingen en selecteer de AirPods.

Twijfel je welk model je precies in handen hebt, dit overzicht helpt je snel verder.

Een verouderde firmware versie zorgt geregeld voor verbinding klachten die op een defect lijken, een reset lost dat probleem dan niet op. Controleer je huidige firmwareversie via Instellingen, Algemeen, Info, tik op de naam van je Airpods in de lijst met apparaten.

Firmware werkt automatisch bij, dat gebeurt zodra de Airpods in de case zitten, opgeladen zijn en in de buurt van een ontgrendelde iPhone met internetverbinding liggen. Duurt dit langer dan een paar dagen, zet de Airpods dan een nacht in de case naast je iPhone met wifi aan, dat versnelt de update meestal.

Heb je met de Airpods Pro 3 een gehoortest gedaan of persoonlijke gehoorprofielen ingesteld via de Gehoor-app, maak je dan geen zorgen bij het resetten. Die gegevens staan opgeslagen in je Apple Health-account op je iPhone, niet op de Airpods zelf.

Na een reset en het opnieuw koppelen van de Airpods worden je eerder ingestelde gehoorprofielen automatisch weer toegepast, je hoeft de test niet opnieuw te doen. Wel moet je losse tikacties, de standaard stand van ruisonderdrukking en de naam van je Airpods opnieuw instellen, die horen bij de apparaatinstellingen en worden door de reset gewist.

Loopt de reset vast, dan is meestal een van deze punten de oorzaak.

• Het lampje knippert niet oranje: controleer of je de Airpods al hebt vergeten via Bluetooth op je iPhone, zonder die stap start de reset soms niet goed op.
• De case heeft te weinig batterij: sluit de case minimaal 15 minuten aan op een oplader en probeer het daarna opnieuw.
• De Airpods liggen niet goed in de case: haal ze eruit, controleer de laadcontacten op stof of oorsmeer en leg ze recht terug.
• Het lampje knippert wel wit maar koppelen lukt niet: herstart je iPhone volledig en probeer de koppeling daarna opnieuw.
• De reset lukt, maar het probleem keert terug: controleer of je iPhone de nieuwste iOS-versie heeft via Instellingen, Algemeen, Software-update, een verouderde iOS-versie veroorzaakt vaker verbinding klachten dan mensen denken.

Koop je Airpods tweedehands en staan ze nog gekoppeld aan het Apple ID van de vorige eigenaar, dan lost een reset dit niet automatisch op. De vorige eigenaar moet de Airpods eerst zelf verwijderen uit Zoek mijn via icloud.com of de Zoek mijn app, pas daarna kun je ze zonder problemen aan je eigen Apple ID koppelen. Vraag dit altijd na voordat je overneemt, en test de koppeling meteen bij ontvangst. Zoek je liever een gecontroleerd tweedehands paar zonder dit risico, bekijk dan het aanbod refurbished Airpods bij Fixje, elk toestel daarvan is al losgekoppeld en getest voordat het bij je wordt afgeleverd.