WhatsApp overzetten van Android naar iPhone

Bij het overzetten gaan je accountgegevens, profielfoto, individuele chats, groepsgesprekken, community’s, kanaalupdates en je instellingen mee naar de iPhone. Ook foto’s, video’s en spraakberichten binnen WhatsApp zelf worden meegenomen.

Twee dingen komen niet mee. Je belgeschiedenis binnen WhatsApp gaat verloren, en je weergavenaam wordt niet automatisch overgenomen, die stel je opnieuw in. Gebruik je WhatsApp Business, dan werkt de overdracht op dit moment niet vanaf een Android-toestel naar een iPhone.

Een mislukte overdracht komt vrijwel altijd door een van deze punten. Loop ze na voordat je start.

Software op orde: je Android-telefoon draait op minimaal Android 5, je iPhone op iOS 15.5 of nieuwer, en op beide toestellen staat de nieuwste versie van WhatsApp.

Stap over op iOS geïnstalleerd: deze app haal je uit de Google Play Store op je Android-telefoon. Andere migratie-apps worden door WhatsApp niet ondersteund en veroorzaken vaker problemen dan ze oplossen.

Zelfde telefoonnummer: je gebruikt op de iPhone hetzelfde nummer dat op je Android-telefoon actief was. Zonder dat nummer herkent WhatsApp de klaargezette data niet.

Iphone zonder eigen data: je nieuwe iPhone moet in de fabrieksstaat staan of eerst gewist worden. Werk je met een toestel dat je al even gebruikt, kies dan zelf een moment om je iPhone te resetten voordat je verder gaat, zodat je geen eigen bestanden kwijtraakt die je nog niet had veiliggesteld.

Stroom en wifi: beide toestellen aan de lader, en verbonden met hetzelfde wifinetwerk. Lukt dat niet, koppel je Android-telefoon dan aan de hotspot van je iPhone.

Ruimte in iCloud: houd minstens 5 GB vrije opslag in iCloud aan. Zonder die ruimte lukt het maken van een back-up na de overdracht niet, ook al is de overdracht zelf dan al geslaagd.

Voldoe je aan alle voorwaarden hierboven? Dan doorloop je dit stappenplan.

Stap 1: Maak op je Android-telefoon een lokale back-up. Open WhatsApp, ga naar Instellingen, Chats, en kies Back-up maken. Deze kopie dient als vangnet mocht de overdracht onderweg vastlopen.

Stap 2: Open Stap over op iOS op je Android-telefoon en volg de instructies op het scherm tot je bij de koppeling met je iPhone komt.

Stap 3: Start je nieuwe iPhone op en doorloop de configuratie tot het scherm Apps en gegevens. Kies hier Zet gegevens over van Android.

Stap 4: Er verschijnt een code op je iPhone. Vul die in op je Android-telefoon en tik op Doorgaan.

Stap 5: Selecteer WhatsApp in het scherm Gegevensoverdracht en tik op Starten. Je Android-telefoon meldt je automatisch af zodra de gegevens klaarstaan voor export, dat is een normale stap in het proces.

Stap 6: Ga terug naar Stap over op iOS en tik op Doorgaan. Het overzetten van je gegevens naar de iPhone start nu en loopt door tot beide apparaten aangeven dat het klaar is.

Raak tijdens dit hele proces geen van beide toestellen aan en sluit geen apps af, ook niet als het scherm even niets lijkt te doen.

De data staat nu op je iPhone, maar je moet WhatsApp nog vertellen dat hij die moet gebruiken.

Installeer WhatsApp via de App Store op je iPhone. Open de app en log in met exact hetzelfde nummer dat je op je Android-telefoon gebruikte. Er verschijnt een melding dat er een chatgeschiedenis gevonden is, tik op Start om die te importeren. Sla je dit scherm over, dan kun je de import later niet meer alsnog starten zonder de hele overdracht opnieuw te doen.

Geef WhatsApp toestemming voor toegang tot je foto’s en lokale netwerk als daarom gevraagd wordt. Na een korte wachttijd staan je gesprekken, inclusief groepen en media, weer op hun vertrouwde plek.

Veel mensen proberen hun bestaande Google Drive reservekopie rechtstreeks op een iPhone te herstellen, en lopen daar op vast. Dat komt door de versleuteling: een Android back-up is gekoppeld aan je Google-account, een iPhone-back-up aan je Apple ID. De twee systemen kunnen elkaars versleutelde bestanden niet lezen, dus een directe herstelactie mislukt altijd, hoe recent de back-up ook is.

De Stap over op iOS app lost dit op door de data lokaal, via een tijdelijk wifinetwerk tussen de twee toestellen, om te zetten naar een vorm die de iPhone wel begrijpt. Dat is meteen de reden waarom deze app de enige door WhatsApp ondersteunde route is voor deze overstap.

Dit is het punt waar de meeste uitleg over dit onderwerp stopt, en het is precies de situatie waar veel mensen tegenaan lopen. Je iPhone staat al een tijdje aan, er staan al apps, foto’s en instellingen op, en een volledige fabrieksreset voelt als een te grote stap.

Er is geen manier om de officiële, gratis route te gebruiken zonder dat de iPhone in de fabrieksstaat staat of gewist wordt, dat is een harde eis van Stap over op iOS zelf. Je hebt dan twee opties. De eerste is de iPhone alsnog wissen, eerst een volledige iCloud-back-up maken van je huidige toestel, de WhatsApp-overdracht uitvoeren, en daarna je oude gegevens terugzetten vanuit die back-up. De tweede is een betaalde overzet-app van een derde partij die specifiek chats zonder reset overzet. Kies je voor die laatste route, controleer dan vooraf goed welke rechten de app vraagt op je berichten, aangezien het om gevoelige, persoonlijke data gaat.

Loopt de balk vast of krijg je een foutmelding, herstart dan beide toestellen en controleer of ze nog op hetzelfde wifinetwerk zitten. Een wisselend netwerk is de meest voorkomende oorzaak van een vastgelopen overdracht.

Kwam je telefoonnummer recent bij een andere provider terecht of is het net gewijzigd? Wacht dan 24 uur voordat je opnieuw probeert, WhatsApp koppelt de verificatie aan het nummer en heeft soms die tijd nodig om het goed te herkennen.

Blijf je vastlopen, kies dan eerst voor de lokale back-up die je in stap 1 maakte als vangnet, en probeer de volledige overdracht daarna nog eens vanaf het begin, bij voorkeur met beide toestellen dicht bij de wifirouter.

Klaar met de overstap en toe aan een nieuw toestel? Bekijk wat het oplevert om je oude Android-telefoon te verkopen via telefoon verkopen bij Fixje, inclusief gratis verzekerde verzending en betaling binnen 24 uur.